「もう一波がまもなく。。。」

今日も昨日に続き会議デーでした。

ただ今日は夕方からリフォーム後の完了確認の為、都内（新橋方面）へ！！



さすがに、鎌倉本店とは風景が違いますよね？？？

ちなみに、先日の建物定期巡回に行った時の続きが？！小出しに記憶を思い出す私です！！

この季節は、建物の隙間以外でも、敷地周りは、やはり草木生えます。
防草シートや除草剤でかなり予防できますが、やはり、植物の種は風等で飛んできて、すごい生命力で成長しますので、労力の大小はありますが、メンテナンス、手入れはいります！？

＜さっそく提案案件です＞




また、外壁も歩くところや自然の多いところでは汚れがつきます。





ということで、この時期は、除草作業（除草剤の散布も併せて）ご提案させて頂くことが多いです。

最近対応したところでは

ビフォー


アフター



見た目、変わりますよね！？
こんな感じで、梅雨明けから（すでに始まっている？？？）オンサイトマネジメント事業部のある意味？！繁忙期？？？がスタートです？！

そして、まもなく、これらのメンテナンスと併せて、もう一波の波が。。。

そう、これから暑くなったら急に増えるサービスリクエスト！そうエアコンです！
エアコン故障（本体、リモコン）にはじまり、水漏れ等の案件がきます！！

予め、繁忙期等で予防メンテナンスをされて、すでに交換されている場合でしたらいいのですが。。。
古いエアコンを急に暑くなったからといって使い出したら、過運転で、力尽きるというパターンで壊れることが多いです。

ん～これからますますリクエスト連絡が増えそうです！！

この夏も体調管理を気を付け、皆さんの為、しっかりと対応したいと思います。

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!


＜お知らせ！！＞
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物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！

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「地道な作業をコツコツと。。。、そしてダイエット？！」

今日は終日事務所で、打ち合わせ、ミーティングと月曜日を思わせるような打ち合わせデーでした？！

明日も恒例の会議＆打ち合わせデー、引き続き頑張ります！！

ちなみに昨日物件に行っていましたら。。。。




そう非常口が開けられていました。




そう、オートロック物件にて、内からは出られるのですが、外からは入れない仕様になっているのですが。。。

おそらく、入居時は、オートロックの安全を求めて入居されたのだと思いますが、住んでいるとその安全性より、利用、便宜上により非常扉を開けたままにしてしまう方、いますよね！？

それって、安全を求められる人にとっては迷惑な話！？
管理の人間として施錠いたします。

また、自転車、使わなくなった自転車、処分して頂ければいいのですが、そのままおかれており、駐輪スペースの邪魔をするケースもあります！！


これも、注意啓蒙の上、撤去しないといけませんね？！継続案件です。



といった感じで、物件に行けばいろいろと気が付きます。やはり現場は大切です！！
除草、自転車、ゴミ等、ホント管理について、いろいろと分かります。

ちなみに、ゴミという事で、簡易のゴミボックスを設置する作業を！？

ホント簡易なので簡単に組み立てられます。。。






そして、完成＆ゴミ捨て。。。





ただ、こういったボックスがあるのとないのでは、猫やカラスに荒らされなくなりますので、管理上は助かりますが、分別しないと元も子もないです？！ただ、私の天敵カラスからはガードしてくれます！！


そんなこんなで、気温はどんどん暑くなりますが、私のいるオンサイトマネジメント事業部は、大汗をかきながら地道な作業をコツコツとしています。

これからのシーズン現場作業していますといい感じでダイエット出来るかも？！です。

引き続きコツコツ頑張ります！！


それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「自然の生命力。。。」

今日は、朝一、サービスリクエストを対応してからPMの土方さんと物件定期巡回へ！！

やっぱり入居してすぐは、皆さん色々と不安が多いみたいですね！？
その不安を取り除き、安心して住んで頂けるようにサポートするのも自分の仕事と再認識しましたね！！

ちなみに、話は進みますが。。。

今日は暑かった！！
定期巡回していますと、いい汗が？！

それと正比例して、雨、太陽、光合成！？ということで、雑草、植栽、木々が伸びます。

自然の生命力を感じること、ありますよね？！

ちなみに、物件に行くと。。。






こんな隙間から？！



そして、植栽に蔦が。。。


凄い生命力を感じます！！

という事で気になるので除草を！！！





蔦も。。。



そして大したこ量でないと思って始めると。。。

こんな感じに？！


あと巡回していると、鉄部に錆があるところも？！




こういった気が付いたこと、随時オーナー様へご提案をさせて頂ければと思います。

ん～久々の暑い中の、終日のお外は応えましたね？？？


ただ、お外に出ていると事務仕事が溜まる？？？

今日は比較的サービスリクエストは少なかったのですが、残務は溜まっており、なんやかんやでこの時間に？！

という事で、まもなく、横須賀線が来る時間(22：45が迫ってきたので今日はこのへんで？！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「すんなりと。。。」

今日も終日事務所でした！！

というもの、今日はスタッフの外出や振替休の関係で、私と岡山さんだけ？！途中岡山さんも現場に出ていましたので。。。
余計に事務所いないといけない状況に？！

まぁ、それはそれで、業務に集中できたからよかったです！！

ちなみに今日は素行系（騒音関係）や隣地トラブル（駐輪関係）がけっこうありました！！
先日の水漏れ同様になぜか知らないのですが重なる時は、なぜか重なります？！

ただ今日はこういう素行系の案件で、けっこう加害者が非を認めてくれましたので、「すんなり」と対応できました。


また、同時に「すんなり」解決できた？？？という面では安否確認！！


というのも近隣の方より。。。

・洗濯物がずっと干しっぱなし
・電気がついていない

怖いんですが！！！みたいな話を頂き、

確認する私の方がもっと怖いかも？！と思いつつ、

入居者へ連絡したところ。。。
最初の電話は出られなかったのですが、電話にてトゥルー音は流れましたので大丈夫じゃないの？？？
と思い。。。

数分後電話したところ・・・。


繋がりました！！


入居者さんへ話を聞いたところ、今部屋です！！と安堵の回答が！！
事情を聴くと、最近忙しくてあまり家に帰っていなかったんですよ！洗濯物もそういえばそのままでしたと。

まぁ、何はともあれ、現地での安否確認することなく「すんなり」終わりましたが、普段、こういうふうにうまくいくこともあれば、もっとディープな事もあり、毎日奮闘している私です！！

明日も同じように「すんなり」穏やかに業務が進むことを期待します！！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「悩みが尽きない。。。」

今日は定休日明けの初日。。。

相変わらず、いろいろなサービスリクエストを頂いておりますが、部内にて、皆さんへご迷惑にならないように対応していおります。

ちなみに、昨日は、大雨が降っているわけではないのですが、漏水の案件が多かったです。
当然、雨ではなく。。。給排水管関連の劣化に伴う内容です。

エアコン、給湯器、換気扇等々、設備でも見えているとことはいいのですが、床下、壁の中等、見えないところでの機器、配管の劣化は、事前の対応が難しく、事故が起こってから、初めて分かることがほとんどです。
そういう意味では、たまに、場所によっては点検口造ってくれればと思う事も。。。
まぁ、建物の構造上難しいかもしれませんが、場所によっては切に思う時が？？
やっぱり、ユニットバスの解体や床の開口等をする場合、費用はかなり掛かりますから？！

そんな事を考えつつ、梅雨の大雨がないことを祈りつつ。。。梅雨明けを待っている橋本です。

でも梅雨が明けると本格的な夏？！それはそれで、エアコン故障、虫、雑草。。。
いろいろと悩みの尽きない私でした？！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「やっぱり照れる？？」

今日も会社は定休日！お休みを頂いています。
最近、お気に入りのカフェがなくなり、二子玉川まで足を運んでいる橋本です。

何気にお気に入り！？

蔦屋家電で色々と調べ事をしながらいます！！

ちなみに昨日はテレビありがとうございます。
見て頂いた方からご連絡を頂きこの場を借りましてありがとうございます。

そう先日の動物系の話、アライグマだったんです！(テレビの画像拝借？！)
今回の件、ちょっとさん事、伊藤さんと一緒に関わった案件、最初、ネズミから始まり、タヌキ？？？いやいや、ハクビシンかな？！という事で始まった対応ですが、行き着くところアライグマでした！！











私もゴソゴソする音現場で聞きましたが、原因が分かっているからいいですがやっぱり入居者様は驚かれますよね。
ちなみに昨日の放送やご入居者様、周りの方の事を考えて、詳細についての書き込みは控えており、今も継続案件ですが、それも駆除対応がだいぶ進んできましたので、この度、簡単ですが書かせて頂きました、解決までもう少しです。
結果は改めて書きたいと思います。


ちなみにテレビの話を少しだけ。。。



実はこれまでもテレビの取材を受けて出させて頂いたことは何度かあるのですが、あまり公にはしていませんでした。
特に、この放送、地元関西では放送されませんので、家族にも特に話していませんでした。

ただ、このブログもそうでし、最近始めたオンサイトマネジメント事業部のブログ、facebook を始めたきっかけでもありますが、この賃貸管理の仕事は、ホント分かりにくい！！何をしているか分からない、よく言われます。(←詳しくは太字クリック！！)
そう、契約書や仕様書にて記載されていても、それが何なのか、よく分からないので、その内容も説明してもなかなか伝わりににくいです。
でも仕事内容は、皆様が思っている以上に業務幅やその内容が深く、そして、その業務スキルや知識も広く浅く？！ではなく広く深く知っていないといけないのと、それに基づく交渉力、折衝する能力、コミニケーションの能力が求められます。また、その時その時の単発的ではなく将来的、全体的な事を考えて、行動し対応しなければなりません。

(ちなみに私の場合もまだまだだと個人的には思っていますし、もっと日々勉強しないと！！という危機感があります。ただその分刺激も多くて、飽きっぽい私が続けている、探究しているところでもあります？！)

またこの仕事をしている人は、私同様？？？に、無口で？寡黙で？？コツコツ？？？と仕事をするタイプの人が多いので、伝わりにくい事が多いです。

ただ、この業務に従事する人間として、せっかくしている仕事がお客様に伝わらないのは、誤解もされるかもしれないし、個人的に良くない事と、ここ数年強く思うようになり。。。
少しで私たち賃貸管理の運営をしている人間の仕事が分っていただける為に、何でもしよう！！思うようになりました。そして出来る事としてブログ等始めた次第です！l

また、特に私自身も、昨年の1月からこのオンサイトマネジメント事業部という現場の仕事、入居者様やオーナー様に、さらに近いところでも仕事をする部門に異動になりましたので、その気持ちがもっと強くなりました！！
なので、今回も、思い切って？？？告知&テレビの事を載せようか？！決心したのですが？？？

ただ。。。



これは照れる。



やっぱり照れる？？


顔大きいし、身体デカイし。。。


ちなみに、今回は、最後まで出演を拒んでいた、ちょっとさんことは、伊藤郁子さん！！
いつもちょっと、ちょっとが口癖のコンパクトな方なのですが、仕事は、正義感に燃え、また、入居者さんのフォローもキッチリと考えて対応してくれていますので、仕事お願いしていても安心です。

多分弊社のプロフィールにも出ていないので、少しだけ紹介を？！私がこの会社に入社した時はすでに会社におられ、この会社では私の先輩です。(これまでのコメントで尊敬の念がない？？そういうツッコミは聞かなかったことにします？？
その時は当社のエンジンルームのリーダーでした、入社初日、ボランチの使用方法など教えてくれたのが出会いのはじめ？！その後、数年はなんかわかないけど感じ悪いやつ？と私は思われていたそうで、数年後カミングアウトのような事実を1年前初めて聞かされましたが、それはさておき。。。
エンジンルームの時からお客様フォローやトラブル対応もしており、弊社の業務組織見直しに伴い、昨年5月から同じオンサイトマネジメント事業部で働く事になりました！！

という事で、今、オンサイトマネジメント事業部は、現場対応の金子さんに、サービスリクエスト、入居者様対応の伊藤さん、そして、新人岡山さん、小川さんの二人、事務の◯岡さん中心に、現場のスタッフの方と連携して、お客様の為、頑張って対応しています。(これからの部署です、暖かく見守って下さい！！)

という事で、伊藤さんの勇姿を最後にお別れです！









明日以降も仕事頑張ります！！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ

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＜お知らせ！！＞

「不動産コンサルタント養成講座2016」が4月よりスタートします！
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まずはPM系から始まります。5月は私もお話をさせて頂きました。また、来月は、法的対応とＣＦネッツのノウハウを余すことなくお伝えします。
まだ今からでも申し込み可能ですので、ぜひ興味のある方はご参加下さい！


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「聞いて、話して、そして歩いた?」

今日は会社は定休日！
ということで、朝から溜まっていた家の事を済ませ、午後からお外へ。

そう、今日は年に一度のイベント、賃貸住宅フェア2016へ、久々にビックサイトへ行って来ました！







ここ数年、毎年来ていますが、その年、その年のニーズ？！ブーム？！流行？！ありますよね。
毎年のお馴染みのところもありますが？！





こんな雰囲気です？！





今年は、システムソフト、ネットワーク、wifiといったITと賃貸管理を組み合わせた提案をされる企業が多かったですね。あとスマートフォンとの連携連動。特に鍵や警備などとに連動ですね。

そしてなんとなく多いかもと思ったのが部材の通販関係、そして地方の会社様が多数出店されている印象がありました。
大阪、熊本、松山、などなど。
また太陽光発電は少なくなりましたね。。。

ちなみに私は好奇心旺盛なので、気になるとついつい質問し、そしてその話を聞いてしまい。。。
気がつけば名刺なくなっていました？！やっぱり興味があると聞いちゃいます？！

その結果、聞いて、話して、そして歩きました？！ビックサイト内を？！

という事で。。。



よく歩きましたので。。。

これから久々にスパにて、疲れを癒しに行っています！！



こんな感じで今日はリフレッシュしています！！

あ、そうそう、テレビは録画していますので、改めて見ますね？？ツッコミ所満載かもしれませんが、そこはキャラ的にご容赦下さい！？

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「今日はお知らせしたいことが。。。＜テレビ取材＞」

今日は、朝から天気悪かったですね？！
そして、月曜日は恒例の会議デー！！経営会議に、部内の会議、鎌倉本店での勉強会と今日も盛り沢山の一日でした！！

勉強会はこんな感じ？！

今日の講師は、㈱南青山建築工房の益子さん！！

今、青建にて取り組んでいる「健康住宅」(←詳しくはクリック）についてお話して頂きました！！

いや～最近私も健康についてものすごく気にしているので、こういった住宅の話、興味津々です！！
こういう住宅が増えれば、カビや湿気などのサービスリクエストがなくなり、みんながハッピーになれますね！！
（詳しくお聞きになりたい方はこちらまで⇒㈱南青山建築工房へ）



そして、話は変わりますが、今日はお知らせしたいことが。。。

そう、今回、賃貸トラブルの内容で、シー・エフ・ネッツがテレビの取材を受けました。
ついては、その模様が以下の日時で放送されることになりましたのでお知らせ致します！！
内容は以下になります！！

＜放送予定＞
・番組
　テレビ朝日「スーパーJチャンネル」←詳しくはクリック

・日時　
　6月14日（火曜日）
　17：30～18：00の間＜あいだ15分ほど＞予定　

※なお、生放送の為、当日、急な予定の変更で放送されない場合があります。
　ご了承ください。

ついては。。。

今の段階では、詳細な内容については書けませんが、私が普段おこなっているオンサイトマネジメント業務、現場が少しは垣間見えると思います。
お時間のある方も、ない方（プレーヤー等にて録画、視聴して頂けますと幸いです）も是非ご覧ください。


一応私も出させて頂く予定です。


それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「騒音と蜂」

今日も事務所にてお仕事を！！

ようやく、溜まっていた仕事が落ち着いてきましたが、、まだまだ予断を許しません。気を抜かず頑張りたいと思います。

そうそう、昨日、研修の際に名刺交換した方からお礼メールも頂きました。
温かい言葉を頂き、こういう縁というか、出会いに最近感謝感謝の橋本です。

ちなみに、今日はリクエスト連絡落ち着いてはいたのですが、その中でも、印象的だったのが騒音と蜂の事。

どうも、この時期、皆さん羽を伸ばしたいのか？騒音関係のご連絡を頂くことが多いですね。
梅雨にて、室内にいる事が多くフラストレーションが溜まっているのか？外でアクティブに行動する人が減ったのか分かりませんが、節度のある行動をお願いしたい今日この頃です。

あと、蜂。。。
今日はとうとう、スズメバチのリクエスト連絡が来ました。鳥ほどは拒絶反応が無い私でもやはり蜂は、対応が慎重になります。だいたい、ベランダ周りにいたりするのですが、最近では通気口等の変な場所にも出没します。

なお、アパートやマンションでお住まいの方は管理会社がフォロー対応してくれますが、戸建でお住まいの方は全部自分で対応しないといけないですよね？？？

私はこの仕事をしていますので、住環境において、少々のトラブル（サービスリクエスト）は自分の対応で出来ますが一般の方はそうはいきません？！
なのでかな？！最近、事務所内でのサービスリクエストが多くなったようね？！一家に一人、オンサイトマネジメントスタッフがいるとホント便利ですよ！！

特に、今の時期は、こういった虫の対応から、除草、高圧洗浄など現場で幅広く対応しているOM事業部？！です。

是非何かあればお声掛けくださいね？？

ということで、まもなく電車の時間なので今日のあたりはこのへんで？！


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「心遣い？！」

今日は終日事務所にて業務を！！

最近出突っ張りでしたので、今日は滞っていた業務を集中して処理していました。
その間に、打ち合わせ×2件を含みですが。。。

ちなみに、今日事務所に行ったら書類がいっぱい。そう、社内書類に、郵送物(私事宛)に。。。
その中で手紙が？！



つい先日、研修にて名刺交換をさせて頂いた方よりお礼のお手紙が。それも直筆にて、丁寧な内容のご返事でした。

いや〜私もメールにてお礼のメッセージを入れさせて頂きましたが、手紙とは意表を疲れました事もありますが、その内容に出された方の気持ちが見え、感動しました。
今は情報や意思確認をするものとしてSNSやメールが活用される事がありますが、昔ながらの手紙でのご返事は感慨深いものでした。
こういった心遣い、仕事も含め自分も出来るようにならないと！！
お客様あっての仕事、サービス業、相手の事を思う気持ち、心遣い、大切だなぁ！！そう思わせる今回出来事、ご紹介させて頂きました。

という事で、気持ち新たに、引き続き明日も頑張ります！！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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