「現場の話、ここだけの話、聞くの大好きです？！」

今日は、いい天気でしたね。
暖かかったでした。

そんな私は、今日は現場にて対応していました。

そう、動物案件。。。




先日の続きです。。。
なお、先日同様に詳細は書けませが。。。



今日は罠を？！



設置しました！！



普通の戸建てに比べ、共同住宅色々と役所への申請、届出等があり、手間が掛かります。それもようやく終わり今日は次のステップに。

その際に専門の方にいろいろと動物の事、生態、菌？！など色々な話を教えて頂きました。

ちなみに
「そういう知識はどうして得られるのですか？」
とのお話をさせて頂きましたところ。。。

日々協会や業界にて、勉強会や研修があるようで、そこで情報交換、勉強をされているとの事でした。
どおりでよく知っている？！関心です！！


という風に、私は、現場にて専門の方の作業の立会をする場合、その方に色々と聞いたり、質問したりします。そういった現場の話、ここだけの話、聞くの大好きです！！
本日も私の天敵？？？の話も聞き勉強になりました！！

ちなみに、今回の案件について、仕事の話と言えば仕事の話なのですが、若干外れると言ったら外れる質問をさせて頂いたのですが（詳細はあまりにも。。。な話なので差し控えますが？！）それにも真面目の答えて頂いたのですが、その回答に少々ショックを？！チョッとさんにその話をすると「その質問どうなの？？」という厳しい突っ込みも？？？

まぁ、そんなこんなでの現場の話、色々見て聞いて、充実した5月最終日でした？？？


それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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＜お知らせ！！＞

「不動産コンサルタント養成講座2016」が4月よりスタートします！
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まずはPM系から始まります。5月は私もお話をさせて頂きました。また、来月は、法的対応とＣＦネッツのノウハウを余すことなくお伝えします。
まだ今からでも申し込み可能ですので、ぜひ興味のある方はご参加下さい！


私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました！
物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい！！

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました！
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「この時間でも。。。」

今日は月曜日、弊社では恒例の会議デー？！(それは私だけ？？？）

ちなみに、5月も明日で終わり。。。

今回イベントが多かった事もあり、また営業日も少なかった事もありますが、あっという間に終わった気がします。
そのためか、期日のある提出が絡む業務について、本当に期間が短かったような気がします。
なのででしょうか？最近、寝不足気味？？？

という今日この頃の私ですが、早朝に緊急連絡が昨日ありました？！

ほんと、この時間でも電話来るの？？という気持ちもありましたが、漏水案件なので、お客様の気持ちを考えると、仕事仕事モードに変わります？！

このようなお話をセミナー等で皆さんにお話する時は、若干ホントなの？？と思われるかもしれませんが、深夜早朝休みを問わず、ディープな案件（漏水、事件等）では、私の携帯電話をはじめ、オンサイトマネジメント事業部のスタッフ宛に連絡がきます、そして対応、采配をふります！！

これも入居者様に対して、安心というサービスを提供するためには必要不可欠なのですが、他の会社やその他の管理体制はどこまでされているのか？

ちと気になります。。。

管理戸数にもよるかもしれませんが、規模が大きくなりますとお客様の安心を与える為には、しっかりとした体制が必要です！！ホント管理、個人ではなく、組織、体制がキッチリできているかが大きいです！！

なので、私の部門は、特に現場にてお客様と接することの多いこともあり、サービス向上の為には、これらの業務の質を日々もっと上げないと！！という気持ちが強いです。

現状に満足せず、6月もさらに仕事頑張りたいと思います！！

ということで、まもなく電車が？！


それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「しばらく継続案件？！」

今日は、朝から管理組合の定期総会へ。。。
というのも、当社が運営している部屋の代表で総会に出ているのですが、管理組合役員になっていますので責任重大です。
結果について、差し控えさせて頂きますが、分譲マンションは、ワンオーナーが運営する賃貸物件ではない、別の運営形態にて、色々な人が介在するために、なかなか話がまとまりにくいです。
分譲マンションの場合、複数の方がその持分に応じて権利があり、また意見されるのですが、一人のオーナー様でしたら簡単な内容ですが、いざ管理組合、組合員となると。。。
ということで、普段から調整ばかりしている私も苦戦中です？！
ただ、そうは言っても色々と円滑に進むように考えて進めておりますが、しばらくは継続案件ですね。
ちなみに私はコールセンター、メンテナンスだけではなく、このような組合対応もしています。
そう、弊社は不動産に関わること色々とやっています？！
そんなこんなで、いろんな仕事して、また、今日も、月末〆の仕事に追われ、この時間までやっていましたが、パソコンのバッテリーが切れ、強制的に終わりました。。。

とはいえ？！

やること山積み、月末まで引き続き気持ち切らさず頑張りたいと思います。

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「なぜ気持ちが悪いかというと。。。」

今日は、終日事務所で事務作業を！！

明日の打ち合わせに向け準備と段取りを。。。
事務所での打ち合わせでしたらいいのですが、外なので事前の段取り、滞りなくしていました。

それにしても、この時期いろいろと動物昆虫動き出すのですね！！

今週は、ツバメではなく、〇ウモリの話も飛び出し、本日はなんと「毛虫」の話が！！

それもかなりの数との事でしたので、早々に手配をかけました。
私も経験があるのですが、毛虫は、植栽によって好きな種類があるらしく、驚いた記憶があります。

虫。。。

何が気持ち悪いかというと、それは大量の数です。
一匹ならともなくそれが数十匹、数百匹いると本当に気持ちが悪いです。
蟻もそうなんですが、ましてや、毛虫、一匹でも気持ち悪いのに大量となると。。。

毛虫の大量発生、私も現場で見たことがありますが、決して気持ちのいいものではないですし、植栽の葉っぱを食い散らかすは、成長して、すっかり蛾になり、更に気持ち悪いは。。。ホント、いい事はありません。

なので、今日電話で、お客様よりリクエストを聞いた瞬間、以前自分自身が対応した際の毛虫の気持ち悪さをふと思い出しました！！
なので、お客様にも同じ思いをさせてくありませんので。。。
これは急ぎの案件！！という事で、早速現場のスタッフへ対応依頼を！！

ほんと、この時期は色々なものが活発に動き出します。
負けずに対応しないと！！

また明日行くも引き続き頑張りたいと思います！！

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「今日からようやく。。。」

先週からネッツフェアに、不動産コンサルタント養成講座にイベント事が多く、間間では業務をしており、なかなか集中した形ので通常業務が出来ておりませんでしたが、今日からようやくです。

とはいえ、朝からソフト系のリクエスト対応の為、分譲マンションの管理人さんへ訪問し、今後の対応について打ち合わせに行ってきました！！

分譲マンションなので、数多く専有部を管理させて頂いたとしても共用部は管理組合様（分譲管理会社）が管理をされますので、私共が直接共用部や他の管理外の部屋について対応するといったことはございませんが、なかなか解決が難しい案件については、分譲管理会社を協力しながら（巻き込みながら？？？）、解決に向けて対応しています。

ただ、管理人さんや分譲管理会社さんによって対応もまちまちなので、そのあたりの対応が難しいです。
管理人さんは高齢の人が多く、けっこうプライドも高いので、そのあたりの気遣いをせずに話しますとへそを曲げられます（昔若かった時、失敗した経験があり反省したの覚えています）ので対応に気を使います。
また、賃貸の管理会社は、分譲管理会社にとっては管理組合員に依頼された第三者なので、関係性が少し遠いので、そのあたりを態度（部外者だろう？！というオーラ）で出される場合も？！

まぁ、それはそれとして、お互いよりよい環境作りを目指すものなので出来れば協力してやっていきたいですよね！！

そんなこんなで対応後、事務所に帰ったら、仕事が山積み？！

ん～、今日も終わらず今も頑張っています！！（少し息抜き？！ブログ書いています！！）

なので、書き込みもそろそろにして、仕事に戻りたいと思います！！

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「本日も不動産コンサルタント養成講座です！！」

先日のブログでも書き込みました通り、昨日と本日は不動産コンサルタント養成講座で
三崎「遊ヶ崎リゾート」（←詳しくはクリック）にきています！！



いい天気です！！



すっかり夏日です！！

そういえば昨日、この場所から富士山が！！幻想的でした！！






そして昨日は、懇親会、
そして、懇親会終わりの21時！この時間食べてはいけないと思いつつ。。。
「三崎港ラーメン」（←詳しくはクリック）食べてしまいました。
辛辛つけ麺、おいしかったです！！


という事で、今日も朝から講義です！

まずは、ＯＭカーの説明を金子さんより！！







使ってる道具や部材も説明を！！






その後は、巡回報告書と提案の話を橋本が、そして午後から管理受託、家賃査定の講義を上町さんがお話をさせて頂きました！！





今回は、賃貸運営管理という事で、実際、弊社がおこなっている賃貸管理のノウハウをお話させて頂きました。
当然、その中にオンサイトマネジメント業務についてもお話をさせて頂きました。

実地での研修も含めてお話をさせて頂きましたが、現場に行って改めてわかる事、感じる事ありますよね。
今回もいろいろと気づきがありましたの早々に改善の対応をしたいと思います。
また、講義で、今回参加頂いていますお客様や弊社のスタッフから講義の中で色々とご意見を頂き、お互いの立場、仕事の内容で目線が違いますので、なかなか興味深かったですし、勉強になりました！！

有意義な2日を過ごす事が出来き、いい刺激を頂きましたので、また明日から業務に努めたいと思います。

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「今日と明日は不動産コンサルタント養成講座です」

今日と明日は、お知らせの通り、不動産コンサルタント養成講座です！！



初日の午前中、私にて業務についてお話をさせて頂き、午後から実際に管理物件の訪問へ！！





1人の目線で見ると気が付かない事も、複数で見ると気が付くことも。。。





ということ、レインボーブリッジを横目に見つつ、これから都内を離れ、神奈川へ。。。

引き続き頑張ってきます！！


それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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「不動産コンサルタント養成講座2016」が4月よりスタートします！
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まずはPM系から始まります。私も5月の回にお話させて頂きます。
その際に、私が普段しているオンサイトマネジメント業務について、現場でのレクチャーも含めお話をさせて頂きます。
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「末長くお幸せに！」

本日は、結婚式&披露宴へ、逗子にいきました。



潮風、気持ちよかったです！！


両人とも、会社内での社内結婚だった事もあり、CFネッツスタッフ多数参加です！！
(出逢はその前だったようです。)
新郎新婦ともいつも仕事やり取りすることが多いのでこの度は、感無量です。




という事式の様子を！！木内さんのスピーチ！

更に、サプライズもあり。。。




会場大いに盛り上がりました！！！




ホント、お二人とも輝いていましたね！！綺麗でした！！

末長くお幸せに！！

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「実家京都から。。。」

本日は朝から会議、そして、事務処理を済ませた後、現場へ。

現場に行くと気がつくことが。。。
慣れると見落としがちな古いビラを撤去したり、チラシを回収したり。。。

現場に行くとルーチンで見て対応してしまいます。(当たり前か？！)

そこでよく見る水道業者のマグネット？！

チラシでの広告は当たり前なんですが、マグネットとはよく考えたものだと？！

ただ。。。

そんな毎回毎回水のトラブルないし。。。

それに、



マグネット、玄関や冷蔵庫など、見えるところに貼っていても、ここまで競合が多いとどうなんでしょうね？！
次の工事、リピーター期待できるのかな？！

それに金額面でもこういう会社は不安だし。。。

そういう意味では、賃貸の場合、管理会社への連絡が一番安心？！かなと思いますね。


という風に、どうしても仕事に事を考えがちになります。


ちなみに、仕事つながり？！という話ではありませんが。。。

たまにですが、実家京都からサービスリクエストの連絡が来ます！！
私個人宛に？！メールにて問い合わせと依頼が？！
今回はウォシュレットからの水漏れとそれに伴いどこまでトイレの修理をするか？？
さすがに実家の対応は私個人のサービスリクエストなので。。。以前お付き合いしていた業者さんへ代わりに対応依頼させて頂きました。
(これでも、いろいろとネットワークがある私？！です。)

いや〜ほんと入居者様、オーナー様だけでなく、社内に、実家に。。。
最近、小さなことから大きなことまで？！ホント何でも屋さんになっているオンサイトマネジメント事業部？！一家に一人いれば便利？！なんでしょうね？？？


明日はどこからリクエスト連絡が来ることやら？！引き続き頑張ります？！

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「無事終わりました！！」

本日は、先日よりお話をさせて頂いておりました、ネッツフェア2016でした！！





昨日、今日と準備をして！！


いざはじまり！！

私はと言いますとオンサイトマネジメント事業部のミニセミナーとPMパネルディスカッション「賃貸トラブル110番」にてお話をさせて頂きました！！

ちなみにOMミニセミナーは3人でお話を！！


私です。


チョッとサンこと伊藤さん


金子さんです！！

ちなみにちょっとサンはセミナー初挑戦？！


顔には出していませんでしたが、かなり緊張している？？ようでした！！



そして、そのままPMパネルディスカッションへ。



写真が遠くて分かりづらいかもしれませんが、頑張って話しています！！




いや、それにしても最近セミナーから遠ざかっておりましたので、緊張しましたね？！ちょっとサンの事冷やかしている場合ではないですね？？？

でも、その後、トラブル等でご相談もさせて頂き、少しはオンサイトマネジメント事業部で業務の事やどういった仕事をしているか分かって頂けたのではと思います！！

でも、まだまだ、伝わっていない事も多々あるかと思いますので、改めてこういったお話をする機会を作らないと！！思いました。

言葉で伝える事、大切ですよね！！

また、引き続き、OMSブログやfacebookでも随時アップしますし、私自身のブログでも書き込んでいきたいと思います。

また、本日はお忙しい中、弊社のフェアにご参加頂きまして誠に有難うございます。
来年も当然あるかと思いますので、それまでには、オンサイトマネジメント事業部、業務精度を上げ、実のあるお話が出来ればと思います。

という事で、フェアが終わり5月もあとわずかですが引き続き頑張りたいと思います！！

次は、そう、不動産コンサルタント養成講座です！！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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