「もう一波がまもなく。。。」 [仕事]

今日も昨日に続き会議デーでした。

ただ今日は夕方からリフォーム後の完了確認の為、都内(新橋方面)へ!!

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さすがに、鎌倉本店とは風景が違いますよね???

ちなみに、先日の建物定期巡回に行った時の続きが?!小出しに記憶を思い出す私です!!

この季節は、建物の隙間以外でも、敷地周りは、やはり草木生えます。
防草シートや除草剤でかなり予防できますが、やはり、植物の種は風等で飛んできて、すごい生命力で成長しますので、労力の大小はありますが、メンテナンス、手入れはいります!?

<さっそく提案案件です>
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また、外壁も歩くところや自然の多いところでは汚れがつきます。

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ということで、この時期は、除草作業(除草剤の散布も併せて)ご提案させて頂くことが多いです。

最近対応したところでは

ビフォー
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アフター
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見た目、変わりますよね!?
こんな感じで、梅雨明けから(すでに始まっている???)オンサイトマネジメント事業部のある意味?!繁忙期???がスタートです?!

そして、まもなく、これらのメンテナンスと併せて、もう一波の波が。。。

そう、これから暑くなったら急に増えるサービスリクエスト!そうエアコンです!
エアコン故障(本体、リモコン)にはじまり、水漏れ等の案件がきます!!

予め、繁忙期等で予防メンテナンスをされて、すでに交換されている場合でしたらいいのですが。。。
古いエアコンを急に暑くなったからといって使い出したら、過運転で、力尽きるというパターンで壊れることが多いです。

ん~これからますますリクエスト連絡が増えそうです!!

この夏も体調管理を気を付け、皆さんの為、しっかりと対応したいと思います。

それでは、また! (^ー^)ノ


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「地道な作業をコツコツと。。。、そしてダイエット?!」 [仕事]

今日は終日事務所で、打ち合わせ、ミーティングと月曜日を思わせるような打ち合わせデーでした?!

明日も恒例の会議&打ち合わせデー、引き続き頑張ります!!

ちなみに昨日物件に行っていましたら。。。。

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そう非常口が開けられていました。


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そう、オートロック物件にて、内からは出られるのですが、外からは入れない仕様になっているのですが。。。

おそらく、入居時は、オートロックの安全を求めて入居されたのだと思いますが、住んでいるとその安全性より、利用、便宜上により非常扉を開けたままにしてしまう方、いますよね!?

それって、安全を求められる人にとっては迷惑な話!?
管理の人間として施錠いたします。

また、自転車、使わなくなった自転車、処分して頂ければいいのですが、そのままおかれており、駐輪スペースの邪魔をするケースもあります!!
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これも、注意啓蒙の上、撤去しないといけませんね?!継続案件です。



といった感じで、物件に行けばいろいろと気が付きます。やはり現場は大切です!!
除草、自転車、ゴミ等、ホント管理について、いろいろと分かります。

ちなみに、ゴミという事で、簡易のゴミボックスを設置する作業を!?

ホント簡易なので簡単に組み立てられます。。。

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そして、完成&ゴミ捨て。。。

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ただ、こういったボックスがあるのとないのでは、猫やカラスに荒らされなくなりますので、管理上は助かりますが、分別しないと元も子もないです?!ただ、私の天敵カラスからはガードしてくれます!!


そんなこんなで、気温はどんどん暑くなりますが、私のいるオンサイトマネジメント事業部は、大汗をかきながら地道な作業をコツコツとしています。

これからのシーズン現場作業していますといい感じでダイエット出来るかも?!です。

引き続きコツコツ頑張ります!!


それでは、また! (^ー^)ノ


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「自然の生命力。。。」 [仕事]

今日は、朝一、サービスリクエストを対応してからPMの土方さんと物件定期巡回へ!!

やっぱり入居してすぐは、皆さん色々と不安が多いみたいですね!?
その不安を取り除き、安心して住んで頂けるようにサポートするのも自分の仕事と再認識しましたね!!

ちなみに、話は進みますが。。。

今日は暑かった!!
定期巡回していますと、いい汗が?!

それと正比例して、雨、太陽、光合成!?ということで、雑草、植栽、木々が伸びます。

自然の生命力を感じること、ありますよね?!

ちなみに、物件に行くと。。。

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こんな隙間から?!

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そして、植栽に蔦が。。。


凄い生命力を感じます!!

という事で気になるので除草を!!!
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蔦も。。。

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そして大したこ量でないと思って始めると。。。
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こんな感じに?!


あと巡回していると、鉄部に錆があるところも?!

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こういった気が付いたこと、随時オーナー様へご提案をさせて頂ければと思います。

ん~久々の暑い中の、終日のお外は応えましたね???


ただ、お外に出ていると事務仕事が溜まる???

今日は比較的サービスリクエストは少なかったのですが、残務は溜まっており、なんやかんやでこの時間に?!

という事で、まもなく、横須賀線が来る時間(22:45が迫ってきたので今日はこのへんで?!

それでは、また! (^ー^)ノ


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「入居者さんの事、真剣に考えているのかな??」 [仕事]

今日から朝から立会いの為、高輪へ。。。

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最近、都内や横浜近郊の分譲マンションでは、建物が老朽化に伴い、改修工事が行われております。

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避難梯子等の消防設備、玄関扉、給排水等。。。
それもかなり大掛かりな内容?!

それも、丸1日~3日終日、それも朝9:00~夕方17:00まで、立ち会わないといけないとかの工事内容にて、

私もそうですが。。。

そんな勿体ない時間はない!!」と突っ込みそうな内容です。

確かに、ファミリーのマンションなら奥さんが立ち会ってくれるとか交代で立ち会うとか出来るかもしれませんが、シングルのマンションでその工事内容を立ち会える人はあまりいないと思いますね?!

ほんと、工事の人、入居者さんの事、真剣に考えているのかな???

立場立場で考え方は違いますが、そのあたり考えて頂かないと、こちらの管理の人間にも業務上の負荷が。。。
こんな、縁の下の力持ちのような調整も、オンサイトマネジメント事業部はしています。

ちなみに、明日は管理組合の総会&工事説明会(今度は給排水管関係の工事です)にて、朝からお外です。

そうそう、ネッツフェアも気が付けば、明後日!!明日は総会後、準備で会場に行ってきます!!
ホント、この週末はいろんな意味で、さらに頑張らねば?!です。

では、また!!


それでは、また! (^ー^)ノ


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<お知らせ!!>
毎年恒例の 「ネッツフェア2016」があります!!
(↑↑↑詳しくはココをクリック!!)
今回もセミナー、ディスカッション等、盛り沢山の内容にて、オンサイトマネジメント部も、OMカーの展示に、専用ブースの設営、そしてセミナーもおこないます。
今年はオンサイトマネジメント事業部のフレッシュな新スタッフも入りましたので、ご紹介させて頂けましたらと思います。
毎年、たくさんの方とお会いでき、楽しみにしております!!
是非ご来場お待ち申し上げております。


不動産コンサルタント養成講座2016」が4月よりスタートします!
(↑↑↑詳しくはココをクリック!!)
まずはPM系から始まります。私も5月の回にお話させて頂きます。
その際に、私が普段しているオンサイトマネジメント業務について、現場でのレクチャーも含めお話をさせて頂きます。
まだ今からでも申し込み可能ですので、ぜひ興味のある方はご参加下さい!


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「少しでもお役にたてれば。。。」 [仕事]

今日から週末、最近電車事故等で慌ただしい出勤が多かったのですが今日は落ち着いて出社です。

とは言え、今日もなかなかサービスリクエストは収まらず、漏水から細かなクレームまで私のいるコールセンター、オンサイトマネジメント事業部は慌ただしく対応しておりました。

そんな週末、私は午後からリフォームの打ち合わせに銀座へ!!

なんだか最近電車で仕事する事に慣れてきた自分が怖い?!今日この頃です。
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ちなみに銀座の歩行者天国にも久々にて、新鮮な橋本です?!
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リフォームの打ち合わせ自体は、スムーズに終わりましたが、募集の際に必要な事、入居後のリスク(予防メンテナンス)などなどお話をさせて頂きました。

ちなみに普段は、弊社のPMスタッフが対応させて頂くのですが、今回は弊社が管理させて頂いている物件ではなく、オーナー様が自分で仲介会社さん等へ募集をお願いされているとの事でしたので、リフォームだけでなく、少しでも、募集に際してお役に立てればと。。。

例えば、電気の開栓や照明器具をつける事(地域柄、夕方や仕事終わりの晩に内見に来る可能性があるので照明は必要!!)。
またエアコン等の設備が多少古かったので予防メンテナンスのご提案(入居後壊れるなどしてお客様の印象を悪くならないように、快適に住んで頂くために予め交換すること)。
あと、入居後のイメージができるうように工事をして内見を出来る状況にすること。
また募集に際して工事後の綺麗な写真をキッチリとネット掲載をしてアピールする事や募集の反響状況から次にどういうリーシング計画を考えるかなどなど。。。
基本的なことしか話していないのですが、どんなことでも基本は大事ですよね?!

ということで、その後銀座でお仕事をしていたら。。。すっかりこの時間に?!

明日も打ち合わせや〆の仕事などバタバタしそうですが引き続き頑張りたいと思います!!


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「奥が深い?!」 [仕事]

今日は、朝から久々の現場でのお仕事!!最近インドアでしたので、今日の日差しはきつかったです!!

ちなみに今日は動物系のSR(サービスリクエスト)の現場立会いに来ていました。

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詳細はまだ書けませんが内容が内容なだけに、専門業者の方にて調査対応を依頼しました!!

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しかし、さすがその道の専門家ですね。建物をぐるっと見ただけで侵入通路やその被害等の内容を見ただけで大よその状況を把握しているところはさすがです。
そして、手際がいいですね!!

ちなみに今日は立会時に色々な情報を教えてもらえました。
動物の事、奥が深いなぁと改めて感じた今日この頃です。

ついてはまだまだ調査段階なので、詳細については、分かり次第改めて報告させて頂くか、もしくは現場担当のちょっとサンのメルマガ?OMレポート?OMSブログのどれかで書き込み

それでは、また! (^ー^)ノ




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「更新の問い合わせと併せて。。。?!」 [仕事]

今日は、穏やかな日ですね。

とうとう3月です。
私はというと、月末〆の仕事に昨日遅くまで掛かりっきりになっていましたが、それもようやくひと段落しました。よかったよかった!

とはいえ、当然仕事はまだまだあり、日々一つ一つ対応しています。

そして、新しい月に。。。
昼食を食べていたところの卒業式を終えた学生がきたのを見て季節の速さを感じます。

今日もリクエスト連絡に退去の連絡に、電話きていましたね。あと間に更新の問い合わせも?!

そう、この時期入居者している人が多いので、退去と合わせて更新の問い合わせも当然多いです。

案内は送っているのですが問い合わせされてくる人はギリギリなので、年明けから更新の問い合わせはありましたが、問い合わせ自体はこの時期が多いかもしれませんね。

また更新のタイミングで設備故障の連絡を頂く事も実は多いです。ついで話で?!
ただここの対応は、非常に大事にて今後永く住んでくれるかに繋がります。

という事で、色んな意味では忙しく、そして神経を使う3月、スタートしましたが2月同様に引き続き頑張りたいと思います。

それでは、また! (^ー^)ノ


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「この時期の退去立会時によくある事。。。」 [仕事]

今日は、恒例の会議デーにて午前中会議に出てましたが、いつもながら???のちょっとサンのキラーパスがあり、急遽現場に出ることに。。。

そう、退去立会です!!
この時期、週末など、どうしても立会日時が集中し、重なることがあり、急遽立会という事があります。

そんな時に

「ちよっと、いい??」

と横の席のちょっとサンより無茶ブリが来るわけです。ピンポイントのキラーパスが?!
(繁忙期、あと数回来そうな、嫌な予感です?!)

まぁそんな社内の諸事情は、ほどほどに?!
都内の退去立会へ行ってきました!!

建物について、早速、嫌な予感が。。。

「廊下に荷物がある?!」

そう、引っ越し、完全に終わっていなかったんです。

事情を聴くと、引っ越し業者が時間を間違えたのか、時間通りに来なかったのか、とにかく遅れており、引っ越しが終わっていないとの事。。。

実はこの繁忙期の退去立会は、私たち賃貸業界だけでなく、引っ越し業者やその他の業界で、人の異動(移動)や年度末等の影響で、繁忙期?!忙しい!!

そう、なので、この時期の退去立会の時によくある事、そう立会に行ったら引っ越し終わっていない!?という事です。
私が最初に努めた会社は、けっこう退去立会をする会社で、忙しい時は、1日に10件、20件とこなすのですが、この引っ越しが終わっていないというのが、一番困ります。業者が来ないパターン、自分が引っ越し作業をして思ったより時間が掛かって終らないなどなど?!
ほんと、立ち合っている立場としては予定崩れるし、読めないし。。。

ましてや、当日、実家へ帰るパターン(本日もそうだったのですが。。。)、今日このタイミングしか立会いできないし、ホント困ります。

※ただ今回は、お客様の名誉の為に言いますが、お客様は時間通り待っていたのですが、引っ越し業者が来なかったのです!なのでお客様の非ではないのです※

特に、今日は、あとの飛行機の時間もありましたので、引っ越し後、急いで立会をしましたが、比較的きれいでしたので助かりました。
ちなみに、全盛期は退去立会の時間、10~15分の間でおこなって、移動して、次の立会をするというハードスケジュールをこなしていた経験がありましたので、今日もその経験が活きましたね?!

(ただお客様の飛行機が間に合ってくれていればいいのですが。それだけが気がかりです)


ということで、午後に現場仕事をした関係で、月末〆の仕事がまだ終わらず、ただ今も奮闘中の私。。。

もうひと頑張り?!頑張ります!

それでは、また! (^ー^)ノ


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「また一つ教えてもらいました!!」 [仕事]

今日は朝から現場へ?!

とは言え、事務所の近くの物件ですが??


その内容は。。。

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そう、マンホール?!ではなく。。。

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浄化槽です!!

昔は、管理をしているけっこうあったのですが、街?!整備が進みめっきり少なくなってきて、私もあまり対応する事が無くなっていました。
東京の23区内は、ほとんどないと思いますが、都内近郊、千葉、埼玉、神奈川はまだあります!!

そう、この浄化槽、年に1回を目安に汲み取りが必要です。
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今日はそのあたりの打ち合わせです。

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こういったパンフレットもあります。


また、メンテナンスも必要です!!
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こういった容器に、薬品等をいれたり、目視点検をしたり等のメンテナンスと役所への届出等を、有資格の専門業者が行います。

今日は、そのあたりのメンテナンス内容やコンプライアンスのこと、作業内容、ここ最近の動向など、好奇心旺盛な私はいろいろと聞いてきました。

また一つ新しいことを教えてもらいましたよ!!

という事で、その後は事務所に戻って、仕事仕事。。。
月末〆の仕事が溜まっているので、明日も引き続き事務所内ので、仕事仕事。。。になりそうです?!

気合入れてがんばります!!

それでは、また! (^ー^)ノ


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「ちと、びっくり」 [仕事]

定休日明け、初日は現場でした!

久々の西武線、何だか新鮮でしたね?!

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ただ、ここまでの鳩よけには、ちと びっくり?!
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こんなところまで、鳩、留まって、糞などの被害が出ているんですね。清掃する人の事を考えると仕方ありませんね。。。

ちなみに今日も漏水の現場。
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取り急ぎ原因箇所と思われるところは、先日、何とか対処し、その後の経過確認していましたが、問題がなさそうなので、ようやく復旧工事にはいれます。

このように、漏水はいろいろな段階で、現場の確認が必要になりますので、先日から話しているように解決には時間がかかります。

そう、私の業務は、地道に一つ一つ解決していくしかありません。




明日も、どんな話が舞い込んでくるか?!

頑張ります!!


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