「この時間でも。。。」

今日は月曜日、弊社では恒例の会議デー？！(それは私だけ？？？）

ちなみに、5月も明日で終わり。。。

今回イベントが多かった事もあり、また営業日も少なかった事もありますが、あっという間に終わった気がします。
そのためか、期日のある提出が絡む業務について、本当に期間が短かったような気がします。
なのででしょうか？最近、寝不足気味？？？

という今日この頃の私ですが、早朝に緊急連絡が昨日ありました？！

ほんと、この時間でも電話来るの？？という気持ちもありましたが、漏水案件なので、お客様の気持ちを考えると、仕事仕事モードに変わります？！

このようなお話をセミナー等で皆さんにお話する時は、若干ホントなの？？と思われるかもしれませんが、深夜早朝休みを問わず、ディープな案件（漏水、事件等）では、私の携帯電話をはじめ、オンサイトマネジメント事業部のスタッフ宛に連絡がきます、そして対応、采配をふります！！

これも入居者様に対して、安心というサービスを提供するためには必要不可欠なのですが、他の会社やその他の管理体制はどこまでされているのか？

ちと気になります。。。

管理戸数にもよるかもしれませんが、規模が大きくなりますとお客様の安心を与える為には、しっかりとした体制が必要です！！ホント管理、個人ではなく、組織、体制がキッチリできているかが大きいです！！

なので、私の部門は、特に現場にてお客様と接することの多いこともあり、サービス向上の為には、これらの業務の質を日々もっと上げないと！！という気持ちが強いです。

現状に満足せず、6月もさらに仕事頑張りたいと思います！！

ということで、まもなく電車が？！


それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


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