「なかなかつながらない？！」

今日は終日事務所で、チェック業務を。。。

ちなみに今日も曇っていましたが暑かったですね。
それと比例して、エアコンがらみのサービスリクエストが増えてきます。

ちなみに、私が受けたエアコンに関するサービスリクエストは機器自体が新しかったので修理対応をメーカーに依頼しましたが。。。。

この時期、また週末のメーカー関係、ＣＡＴＶ関係、インターネット関係の連絡。。。
ホント電話がつながるまでに時間が掛かります。
まず最初に受け側の都合で電話を振り分けたいので、色々と選択するのに、まず時間が掛かるのと、そして次に取次に時間が掛かるのと、その後受付の説明や確認にさらに時間が掛かります。
最近メール等でも修理依頼、問い合わせができますが、はやりいちいちメール等でやり取りするより口頭で確認したいことを聞き、口頭で説明したほうが早いので、電話での依頼が主流になります。


ただ、ホント、なかなかつながらない！！

ちなみに電話をかけてようやくつながった時間。（某メーカーナビダイヤルの連絡先にてすでに10分が）


その後、内容を説明をして、いろいろと質問と復唱をされ、対応が終ったのがこの時間。。。（連絡してから終わるまで20分弱）

やっぱり、長い？？ですよね。
今日はお客様からも同じ指摘を頂きましたが、これだけ時間が掛かるとやはり気分悪いですよね？！

ということで、何とかメーカーさんをはじめ、改善して頂きたく思う今日この頃です？！

ちなみ、最近、日頃、サービスリクエストで若干喜怒哀楽？！が出てしまう事がありますので、気持ちを平静二保つため？？？、自宅でお茶を、特に温かいお茶を飲むようにしています！！

最近ははまっているが地元の老舗のお茶！！


お茶は落ち着きますよね！！
是非皆さんも試してみて下さい？！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ

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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!


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