「今週のＯＭメルマガ！！」 [メルマガ]
今週のＯＭ事業部のメルマガです！！
是非ご覧ください！！
↓ ↓ ↓
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4、現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第9回 ～ 壊れる前の事前の交換 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 金子英樹
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、オンサイトマネジメント事業部の金子です。
だんだん気候が涼しくなりましたが、
皆様いかがお過ごしでしょうか。
7月から8月中旬にかけて、
エアコンの故障や交換の案件がかなり殺到して、
業者様の取り合い合戦状態でしたが、
最近はエアコンの問い合わせも落ち着きました。
ここ数日は気候もよくなってきて
エアコンなしでも就寝出来るのでいいですよね。
エアコンの繁忙期ですと業者様のスケジュールがいっぱいなので、
交換及び修理が1週間から10日後になってしまい、
猛暑の中エアコンも使えずに入居者様にはご不便をかけてしまいます。
そんな事態を避けるためには、壊れる前の事前の交換ですね。
そのちょうど良いタイミングは退去時の原状回復工事に
交換をされるのがベストだと思います。
退去時にエアコンが10年前、20年前の物であれば交換をお勧めします。
原状、正常に作動していてもいつ壊れるか分かりませんし、
部品の供給も基本的には8年で終わってしまいます。
オンサイトマネジメント事業部では、
色々なトラブルや修理手配を行っているので、話題が尽きません。
こうした方がよい、これはおすすめ出来ない・・・等、
このようなお話を聞いて頂きたいと思いまして、
下記セミナーを開催することになりました。
参加料は無料なので、ぜひご気軽にご参加ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9月26日(土)鎌倉本店無料開催！！
プロが教える物件価値を下げない運営方法とは？
～賃貸現場の視点から、適切な物件管理方法を解説します～
http://www.cfnets.co.jp/seminar/kongo/2015om_request.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！
また、他の記事も見たい方は↓↓↓
http://archive.mag2.com/0000126004/index.html
登録お願いします！！
それでは、また！ (＾ｰ^)ノ
【OMS（オンサイトマネジメント）セミナー情報！！】
9月6日開催
「初開催！日本の賃貸不動産市場 増え続ける外国人」 ～東京23区の若者の6人に1人は外国人の時代を生きる～
←詳しくはクリックしてください！！
「外国人と賃貸不動産」をテーマとした大型セミナーを開催いたします。
セミナーの第1部では外国人専門の賃貸仲介営業と、生活サポートそして家賃保証業務を行なう
株式会社グローバルトラストネットワークスの法人営業部長の矢島啓至氏が豊富なデータと数字、エリア分析、そして実例を中心に皆様へご説明いたします。
第2部は、シー・エフ・ネッツのシニアコンサルタントである猪俣淳がコーディネーターを務めるパネルディスカッション形式のセミナーになります。
※橋本がパネルディスカッションに参加します！！
9月26日(土)鎌倉本店無料開催！！
プロが教える物件価値を下げない運営方法とは？ ～賃貸現場の視点から、適切な物件管理方法を解説します～ ←詳しくはクリックしてください！！
クリック押して頂きますと順位が大きく変わります、確認はこちら⇒
あ？！でも、すぐには反映されないかも?!![[ふらふら]](https://blog.ss-blog.jp/_images_e/144.gif)
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～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第9回 ～ 壊れる前の事前の交換 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 金子英樹
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こんにちは、オンサイトマネジメント事業部の金子です。
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7月から8月中旬にかけて、
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「今週のメルマガです。宜しくお願いします。その②」 [メルマガ]
夏真っ盛り！？
連夜暑い日が続きますね！！
今サッカーの大会が中国で開催されていますが見るからに暑そうです。
なんでも、武漢は、中国の四大火鍋（かまど）と言われる暑いところらしいです。
実家京都も盆地なので、ちと似ているかもしていません？！
ちなみにそういう気候では日本でもそうですが熱中症などで体調を崩される人がいます。
ん？！なんの話って？？
うちの社員も若干体調を崩してしまい、急遽2週連続してメルマガを書くことに。。。
という事で、長い長い前フリになりましたが？！是非ご覧ください。
今回は賃貸住宅フェアについて。。。
↓ ↓ ↓
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現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第8回 ～ 賃貸住宅フェアにて ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本和聡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
オンサイトマネジメント事業部の橋本です。
熱帯夜が続きますが、皆さんは如何お過ごしですか？
私もバテないようにご飯しっかり食べて頑張っています！！
先日、お休みを利用して賃貸住宅フェアin東京に行ってきました。
毎回出展される企業様、新しく出展される企業様、沢山の方々がおり、
毎年行っているのでそこまで目新しいものはないのですが、
その年、その年でトレンドはある感じがします。
今年に関してはスマートフォンを利用したネットワーク関連、電子錠
等が印象に残っていますね。自分が新しいもの好きだからかもしれませんが...
あと実際に取引をさせて頂いております企業様やお客様もおられ、
このフェアは賃貸業界での一種のお祭りのような感じがします。
いろいろな情報や資料も頂いたので、その内容を精査して、
業務の効率化や円滑化に役立てればと思います。
ちなみに、弊社では8月11日～19日まで夏季休暇を頂きますが、
たぶんその期間中も色々なリクエスト連絡が来るかと思います。
しっかり準備体制を整えて、
皆様にご迷惑にならないように迅速に対応したいと思います。
暑い日が続きますが皆さんも体調管理をしっかりして、
この夏を乗り切りましょう！！
また、9月になりますが、サービスリクエストの話を中心とした
オンサイトマネジメント事業部のセミナーがあります。
是非ご拝聴頂けましたらと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9月26日(土)鎌倉本店無料開催！！
「賃貸現場24時」リクエストの対処法と予防方法
～改善・要望対応担当者が具体的な対応例を解説します～
http://www.cfnets.co.jp/seminar/kongo/2015om_request.html
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株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35 CFネッツ鎌倉ビル
TEL：0467-50-0210 FAX：0467-50-0679
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来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！
また、他の記事も見たい方は↓↓↓
http://archive.mag2.com/0000126004/index.html
登録お願いします！！
と、まぁ、ブログに書いたことと多少かぶっていることはご容赦を？！（ちと考える時間が短かった？！）
それにしても、こうも暑いとどうも人間はあまりいいことを考えないみたいです。
昨日も管理物件で事故トラブルがありました？！
いつものように詳しく書けませんが、なんか物騒な話に、そもそもなんでこんなことを考えるのだと不思議に思います。
トラブルや悪戯はどんなに未然に防ごうとしても、加害者本人がそれをどうにかしようとする動きをすると、それを防ぐのは難しいです。
ん～ホントこの管理の仕事をしているといろいろな案件にぶち当たります。（なので、今日はその対応をしていたちょっとさんは不機嫌でした？！まぁどうでもいい話ですが。。。）
という事で、夏季休暇まであと少し最後まで気を引き締めて頑張りたいと思います。
それでは、また！ (＾ｰ^)ノ
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入居者様からの様々なリクエストは年間で3000件以上あり、一般的に「クレーム」と一括りにされがちな入居者様からの様々な改善要望を私たちの会社は「サービスリクエスト」と呼んでおります。そのさまざまなリクエストに対して普段どのように対処しているのか、また、それをどのように予防しているのかなどを具体的な対応れも含めてお話をさせて頂きます！是非ご参加ください！
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なんでも、武漢は、中国の四大火鍋（かまど）と言われる暑いところらしいです。
実家京都も盆地なので、ちと似ているかもしていません？！
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ん？！なんの話って？？
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第8回 ～ 賃貸住宅フェアにて ～
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オンサイトマネジメント事業部の橋本です。
熱帯夜が続きますが、皆さんは如何お過ごしですか？
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たぶんその期間中も色々なリクエスト連絡が来るかと思います。
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～改善・要望対応担当者が具体的な対応例を解説します～
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株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35 CFネッツ鎌倉ビル
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9月26日（土曜日）無料開催！！
「賃貸現場24時」リクエストの対処法と予防方法 ～改善・要望対応担当者が具体的な対応例を解説します～
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鎌倉本部にてオンサイトマネジメント事業部 無料セミナーです！！
今回は「サービスリクエスト」を中心にお話をさせて頂きます。
入居者様からの様々なリクエストは年間で3000件以上あり、一般的に「クレーム」と一括りにされがちな入居者様からの様々な改善要望を私たちの会社は「サービスリクエスト」と呼んでおります。そのさまざまなリクエストに対して普段どのように対処しているのか、また、それをどのように予防しているのかなどを具体的な対応れも含めてお話をさせて頂きます！是非ご参加ください！
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「今週のメルマガです。宜しくお願いします。」 [メルマガ]
今週のメルマガです！！
私が書いています。
といっても。。。
内容は、いつものブログと変わらないような？！
そんなことは言わず？！是非ご覧ください。
↓ ↓ ↓
という事で、今週のオンサイトマネジメント事業部のメルマガです。
夏のリクエストと天災の話です！！
＜メルマガ抜粋＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4、☆新連載☆
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第7回 ～ 夏のサービスリクエストと天災 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本和聡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
皆様こんにちは。
オンサイトマネジメント事業部の橋本です。
毎日暑い日が続きますね。皆様は如何お過ごしでしょうか？
私も毎日大汗をかきながら仕事しています。
毎年この時期になりますと、
エアコンの故障案件が集中するのですが、
それ以外の案件として敷地周りの除草や虫関係などの
リクエストの連絡もあります。
年間でも繁忙期とあわせてこの時期は、
サービスリクエストが多い時期です。
また、この時期多いのが、天災関係です。
その例としてゲリラ雷雨や落雷、台風など、
この時期の不安定な天候にて発生する天災による原因で
水漏れや風災、設備故障などの事故が起こります。
ここ数年いろいろいな案件を対応していますが自然の力は、
予想もしないことを起こしますね。
数年前は、落雷で、オートロックの通信設備が故障したり、
台風の風災で最上階のガラス屋根が外れ、
隣接した建物や駐車場に駐車してある車の屋根に
ガラスの破片が直撃した等の被害があります。
そのせいか、
毎日、台風やゲリラ雷雨の話題を聞きますと
ドキッとするのは職業病でしょうか？
今年の夏、何事もないことを祈りつつ、
これからも暑い夏を精一杯頑張りたいと思います。
また、9月になりますが、
このようなサービスリクエストの話を中心とした
オンサイトマネジメント事業部のセミナーがあります。
是非ご拝聴頂けましたらと思います。
詳しくは下記URLよりご参照ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
9月26日(土)鎌倉本店無料開催！！
「賃貸現場24時」リクエストの対処法と予防方法
～改善・要望対応担当者が具体的な対応例を解説します～
http://www.cfnets.co.jp/seminar/kongo/2015om_request.html
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35 CFネッツ鎌倉ビル
TEL：0467-50-0210 FAX：0467-50-0679
来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！
また、他の記事も見たい方は↓↓↓
http://archive.mag2.com/0000126004/index.html
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数年前は、落雷で、オートロックの通信設備が故障したり、
台風の風災で最上階のガラス屋根が外れ、
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今日も暑いですね！！
バテ気味の橋本です。
ただＯＭ事業部は元気ですよ！！
という事で今週のメルマガです！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4、☆新連載☆
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第6回 ～ 立つ鳥跡を濁さず ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 伊藤
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
皆様こんにちは。
CFネッツオンサイトマネジメント事業部の伊藤です。
夏本番前に熱中症なるものにノックアウトされてしまう、
という情けないことになってしまいました。
つくづく夏場の水分補給と塩分補給は
怠ってはいけないと実感しております。
さて、今回も前回に引き続き退去時のトラブルに関して、
ご紹介したいと思います。
少し前のことで、
卒業・就職が決まって新社会人になる方々の
転居があった時期のことです。
短い方で2年、長い方で6年近く
ご入居されてのお引っ越しとなります。
新社会人としての新生活となれば、
あれもこれも新調したくなると思います。
今まで使っていたローソファー、カーテン、
カラーボックスなどがゴミ集積場に捨てられてしまいます。
当然、普通ゴミとして収集はされないので、
ゴミ回収車は持っていきません。
念のため、入居者様に確認しても、
自分のものではないという返事です。
ですが、他に同じ建物で引っ越しをされる方は
いらっしゃいません。
引っ越し以外では、そうそう出るようなゴミでもないと思います。
そのままにもできません。
学生の方が入居者様になる場合、
弊社では親御様に契約者となっていただいております。
親御様に連絡を恐る恐る入れます。
「息子様(娘様)が白いローソファー等お持ちでいらっしゃるか
ご記憶はございますか？」
「部屋にあるのは知っていますけど、何かありましたか？」
「実はお引っ越しのご準備の際にゴミ集積場に処分のシールを貼らずに
捨てられているようなんですが・・・」
「すぐに片付けさせます。申し訳ございません。」
「よろしくお願い致します。」
こんなやり取りで、
学生の方の場合はスムーズに解決できることが多いですが、
解決に時間がかかることもあります。
引っ越しの際のゴミ集積場を見ればある程度、
室内の様子も推測ができます。
後ろ足で砂をかけるようなことをせずに立つ鳥跡を濁さずに
気持ちよく新しい生活のスタートを切っていただきたいと思う
今日この頃です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 伊藤
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35 CFネッツ鎌倉ビル
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皆様こんにちは。
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夏本番前に熱中症なるものにノックアウトされてしまう、
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少し前のことで、
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短い方で2年、長い方で6年近く
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新社会人としての新生活となれば、
あれもこれも新調したくなると思います。
今まで使っていたローソファー、カーテン、
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当然、普通ゴミとして収集はされないので、
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念のため、入居者様に確認しても、
自分のものではないという返事です。
ですが、他に同じ建物で引っ越しをされる方は
いらっしゃいません。
引っ越し以外では、そうそう出るようなゴミでもないと思います。
そのままにもできません。
学生の方が入居者様になる場合、
弊社では親御様に契約者となっていただいております。
親御様に連絡を恐る恐る入れます。
「息子様(娘様)が白いローソファー等お持ちでいらっしゃるか
ご記憶はございますか？」
「部屋にあるのは知っていますけど、何かありましたか？」
「実はお引っ越しのご準備の際にゴミ集積場に処分のシールを貼らずに
捨てられているようなんですが・・・」
「すぐに片付けさせます。申し訳ございません。」
「よろしくお願い致します。」
こんなやり取りで、
学生の方の場合はスムーズに解決できることが多いですが、
解決に時間がかかることもあります。
引っ越しの際のゴミ集積場を見ればある程度、
室内の様子も推測ができます。
後ろ足で砂をかけるようなことをせずに立つ鳥跡を濁さずに
気持ちよく新しい生活のスタートを切っていただきたいと思う
今日この頃です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 伊藤
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35 CFネッツ鎌倉ビル
TEL：0467-50-0210 FAX：0467-50-0679
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！
また、他の記事も見たい方は↓↓↓
http://archive.mag2.com/0000126004/index.html
登録お願いします！！
それでは、また！ (＾ｰ^)ノ
クリック押して頂きますと順位が大きく変わります、確認はこちら⇒
あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
「メルマガですよ！！」 [メルマガ]
今週末は外に出ることが多く、なんだか慌ただしい？！橋本です。
そんなこんなで仕事をしていたら。。。
忘れていました？！メルマガを！！
という事で、今週のオンサイトマネジメント事業部のメルマガです。
今が旬？！エアコンの話です！！
＜メルマガ抜粋＞
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第5回 ～ エアコン業者争奪戦 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 金子英樹
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、オンサイトマネジメント事業部の金子です。
気候が暖かくなり汗ばむ季節になりましたが、
皆様いかがお過ごしでしょうか。
夜も気温が30度を超えてエアコンなしでは睡眠できないので、
私は寝付く2時間だけエアコンの除湿にしています。
賃貸でお住まいの方も、今の季節は必要不可欠な設備になっています。
最近、ご入居者様もエアコンを使いだしたので、
室内のサービスリクエストはほとんどエアコン関係です。
「エアコンの電源が入らない」「エアコンから冷風が出ない」
久しぶりにエアコンを作動するので、
色々な物件でエアコンが故障したとの
サービスリクエストが続出しています。
修理依頼する際はメーカーになりますが、
メーカーに連絡をするとメーカーのコールセンターもパンク状態で
1本の修理依頼をするにも15～20分かかります。
業者も交換工事がピークなので、
依頼しても断られることもしばしば・・・。
エアコン業者の争奪戦が繰り広げられています。
ご入居者様もエアコンが使えないとかなりきつい状態なので、
少しでも早く復旧するように私たちオンサイトマネジメント部は
汗をながしています。
そんな暑い中、体格が大きい私と橋本の暑苦しい2人が
セミナーを7月20日に開催します。
当日予約なしでも参加できます。
お気軽に参加下さい。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【OMS（オンサイトマネジメント）事業部セミナー情報！！】
「現場からの視点！！オンサイトマネジメント業務からみる賃貸管理」
～現場のスペシャリストであるOMSスタッフからみた賃貸管理の運営術と裏話～
7月20日東京開催です！
アドレス:http://www.cfnets.co.jp/seminar/kongo/2015om.html
↑詳しくはクリックしてください！！
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株式会社シー・エフ・ネッツ
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登録お願いします！！
ちなみに。。。。
「そんな暑い中、体格が大きい私と橋本の暑苦しい2人が・・・」
というコメントに何かしら引っ掛かりを感じるのは、私だけ？！
セミナー、いよいよ20日です。
少しでも爽やかにセミナーではお話したいと思います？！
それでは、また！ (＾ｰ^)ノ
【OMS（オンサイトマネジメント）事業部セミナー情報！！】
「現場からの視点！！オンサイトマネジメント業務からみる賃貸管理」です！←詳しくはクリックしてください！！
＜現場のスペシャリストであるOMSスタッフからみた賃貸管理の運営術と裏話＞
OMS（オンサイトマネジメントサービス）スタッフが、現場の視点から賃貸管理の事を話します！！
現場で起きる様々な出来事を体験？！しているOMSスタッフ、苦労話からびっくりの裏話まで、生の話・声をお楽しみください。
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第5回 ～ エアコン業者争奪戦 ～
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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気候が暖かくなり汗ばむ季節になりましたが、
皆様いかがお過ごしでしょうか。
夜も気温が30度を超えてエアコンなしでは睡眠できないので、
私は寝付く2時間だけエアコンの除湿にしています。
賃貸でお住まいの方も、今の季節は必要不可欠な設備になっています。
最近、ご入居者様もエアコンを使いだしたので、
室内のサービスリクエストはほとんどエアコン関係です。
「エアコンの電源が入らない」「エアコンから冷風が出ない」
久しぶりにエアコンを作動するので、
色々な物件でエアコンが故障したとの
サービスリクエストが続出しています。
修理依頼する際はメーカーになりますが、
メーカーに連絡をするとメーカーのコールセンターもパンク状態で
1本の修理依頼をするにも15～20分かかります。
業者も交換工事がピークなので、
依頼しても断られることもしばしば・・・。
エアコン業者の争奪戦が繰り広げられています。
ご入居者様もエアコンが使えないとかなりきつい状態なので、
少しでも早く復旧するように私たちオンサイトマネジメント部は
汗をながしています。
そんな暑い中、体格が大きい私と橋本の暑苦しい2人が
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「第4回は私です！！」 [メルマガ]
今日は久々の晴れ間でしたね！
太陽の日ってこんなにいいものだったんですね！再認識です？！
ちなみに今日は、ベランダ塗装工事の現場立会い。
訳あり案件にて、ようやく終わりました。
最後の確認です。
これから夏に向かって季節も変わっていくんでしょうね？！
というところから、今週もOMSのメルマガ記事、紹介しますね！！
4、☆新連載☆
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第4回 ～ インパクトの大きかった一言 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本和聡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、オンサイトマネジメント事業部 橋本です。
7月に入っても不安定な天気続きますよね。
皆さまは如何お過ごしですか。
賃貸は時期的に閑散期ですが、
私の部門、賃貸物件の現場部門であります
オンサイトマネジメント事業部は、
この時期、色々なリクエストを頂いたり、
建物の美観維持で対応する事が多く、比較的忙しいです。
この時期のリクエストですが、梅雨による影響、
たとえば雨漏れ、湿気が多くなることによるカビ、
などがあります。
また建物の維持管理面では、共用部の植栽、雑草が伸びはじめ、
早々に除草等の作業をしないと美観を損ねることがあります。
また、共用部に傘をたくさん置く人なども多いです。
私はコールセンターの仕事をして、改めて感じたのですが
サービスリクエストは季節や環境、時期等により
同じ案件が多いです。(旬の案件とでもいうのでしょうか？)
また、大雨、台風、大雪、雷、地震等、
天災があれば、大いに影響を受けます。
当然と言えば当然の話で、
なかなか現場にいると見過ごしがちですが、
コールセンターにいるとよくわかります。
なので、これらのデータをもとに、
今後はオーナー様に予防メンテナンスのお話しが出来ればと思います。
ちなみにこれからのシーズンはエアコンです。
暑い夏かもしくは冷夏で変わってくるとは思いますが
これから間違いなく多い案件です。
こんな、現場でないとわからない話を今後もお話しできればと思います。
これからもオンサイトマネジメント事業部を宜しくお願いします。
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太陽の日ってこんなにいいものだったんですね！再認識です？！
ちなみに今日は、ベランダ塗装工事の現場立会い。
訳あり案件にて、ようやく終わりました。
最後の確認です。
これから夏に向かって季節も変わっていくんでしょうね？！
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4、☆新連載☆
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第4回 ～ インパクトの大きかった一言 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本和聡
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こんにちは、オンサイトマネジメント事業部 橋本です。
7月に入っても不安定な天気続きますよね。
皆さまは如何お過ごしですか。
賃貸は時期的に閑散期ですが、
私の部門、賃貸物件の現場部門であります
オンサイトマネジメント事業部は、
この時期、色々なリクエストを頂いたり、
建物の美観維持で対応する事が多く、比較的忙しいです。
この時期のリクエストですが、梅雨による影響、
たとえば雨漏れ、湿気が多くなることによるカビ、
などがあります。
また建物の維持管理面では、共用部の植栽、雑草が伸びはじめ、
早々に除草等の作業をしないと美観を損ねることがあります。
また、共用部に傘をたくさん置く人なども多いです。
私はコールセンターの仕事をして、改めて感じたのですが
サービスリクエストは季節や環境、時期等により
同じ案件が多いです。(旬の案件とでもいうのでしょうか？)
また、大雨、台風、大雪、雷、地震等、
天災があれば、大いに影響を受けます。
当然と言えば当然の話で、
なかなか現場にいると見過ごしがちですが、
コールセンターにいるとよくわかります。
なので、これらのデータをもとに、
今後はオーナー様に予防メンテナンスのお話しが出来ればと思います。
ちなみにこれからのシーズンはエアコンです。
暑い夏かもしくは冷夏で変わってくるとは思いますが
これから間違いなく多い案件です。
こんな、現場でないとわからない話を今後もお話しできればと思います。
これからもオンサイトマネジメント事業部を宜しくお願いします。
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＜現場のスペシャリストであるOMSスタッフからみた賃貸管理の運営術と裏話＞
OMS（オンサイトマネジメントサービス）スタッフが、現場の視点から賃貸管理の事を話します！！
現場で起きる様々な出来事を体験？！しているOMSスタッフ、苦労話からびっくりの裏話まで、生の話・声をお楽しみください。
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
「第3回、御馴染み〇〇サン登場？！」 [メルマガ]
今日も梅雨の一日ですね！！
本日は午後からお外！現場作業＆研修にて三浦半島へ。
天気は良くなかったですが、海をみるとやっぱりテンションがあがります！！
浜風、潮の香りいいですよね！
山国京都育ちの私にとって刺激的です！
刺激と言えば。。。
今週もOMSのメルマガ記事、紹介しますね！！
今回は、〇〇さんが初登場です！
そう、言わずと知れた？！エンジンルームにおられた「ちょっとさん」です。この度ＯＭ事業部に異動になりましたので、だめもとでメルマガの執筆を依頼？！
ここまで来るのに、一山？二山？ありましたが、何とかここまでこぎつけました？！
このようなメルマガ等に執筆をする事は珍しいことにて、是非お読みください！！
（何と言っても、私の席の横で、解約の受付から精算関係などなど、男勝り？？？の交渉など、いろいろと。。。）
ん？！
。。。
あ、言い過ぎた？！
これ以上余計な事を書き込むと怒られますので、まずは、まずは、ご購読ください！
《メルマガ抜粋》
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第3回 ～ インパクトの大きかった一言 ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 伊藤
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは！
CFネッツオンサイトマネジメント事業部の伊藤です。
梅雨まっさかり、ジメジメ湿度が高くなり、
体調を崩されている方も多いのではないでしょうか？
今回より、オンサイトマネジメント事業部の
メルマガを書かせていただくこととなりました。
事務所に常勤しているため、
お客様とのエピソードなどを中心にお伝えできればと思っております。
部屋での様々なトラブルから解約まで色々なお問い合わせが多い中、
最近インパクトの大きかったお客様の一言。
『部屋でタバコを吸ってはいけないって契約の時に言われなかった！！！』
確かに契約時に部屋での喫煙は禁止していません。
個人の自由ですから。法律で禁止されていませんから。
しかし契約書に『喫煙による壁紙交換の費用負担』は書いてあります。
しかも本人、そのことを理解しています。
禁止されなかったという子供みたいな言い訳は通用しません。
「【タバコは二十歳から】って書いてありますよね。
立派な大人ですよね。」と言える訳もなく。
契約書の条文をきっちり説明して、
しっかりお話し合いさせていただこうと思っております。
最後になりましたが、
お客様との交渉から現場での対応までおこなっている
オンサイトマネジメント事業部のスタッフが、
下記日程にてセミナーという形でお話をさせていただく事となりました。
お時間のある方、よろしければご参加くださいませ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【OMS（オンサイトマネジメント）事業部セミナー情報！！】
「現場からの視点！！オンサイトマネジメント業務からみる賃貸管理」
～現場のスペシャリストであるOMSスタッフからみた賃貸管理の運営術と裏話～
7月11日鎌倉、7月20日東京開催です！
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株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 伊藤
〒247-0056
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TEL：0467-50-0210 FAX：0467-50-0679
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明日は、朝から管理組合関連のお仕事！頑張ってきます！！
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【OMS（オンサイトマネジメント）事業部セミナー情報！！】
「現場からの視点！！オンサイトマネジメント業務からみる賃貸管理」です！←詳しくはクリックしてください！！
＜現場のスペシャリストであるOMSスタッフからみた賃貸管理の運営術と裏話＞
OMS（オンサイトマネジメントサービス）スタッフが、現場の視点から賃貸管理の事を話します！！
現場で起きる様々な出来事を体験？！しているOMSスタッフ、苦労話からびっくりの裏話まで、生の話・声をお楽しみください。
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
本日は午後からお外！現場作業＆研修にて三浦半島へ。
天気は良くなかったですが、海をみるとやっぱりテンションがあがります！！
浜風、潮の香りいいですよね！
山国京都育ちの私にとって刺激的です！
刺激と言えば。。。
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今回は、〇〇さんが初登場です！
そう、言わずと知れた？！エンジンルームにおられた「ちょっとさん」です。この度ＯＭ事業部に異動になりましたので、だめもとでメルマガの執筆を依頼？！
ここまで来るのに、一山？二山？ありましたが、何とかここまでこぎつけました？！
このようなメルマガ等に執筆をする事は珍しいことにて、是非お読みください！！
（何と言っても、私の席の横で、解約の受付から精算関係などなど、男勝り？？？の交渉など、いろいろと。。。）
ん？！
。。。
あ、言い過ぎた？！
これ以上余計な事を書き込むと怒られますので、まずは、まずは、ご購読ください！
《メルマガ抜粋》
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第3回 ～ インパクトの大きかった一言 ～
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梅雨まっさかり、ジメジメ湿度が高くなり、
体調を崩されている方も多いのではないでしょうか？
今回より、オンサイトマネジメント事業部の
メルマガを書かせていただくこととなりました。
事務所に常勤しているため、
お客様とのエピソードなどを中心にお伝えできればと思っております。
部屋での様々なトラブルから解約まで色々なお問い合わせが多い中、
最近インパクトの大きかったお客様の一言。
『部屋でタバコを吸ってはいけないって契約の時に言われなかった！！！』
確かに契約時に部屋での喫煙は禁止していません。
個人の自由ですから。法律で禁止されていませんから。
しかし契約書に『喫煙による壁紙交換の費用負担』は書いてあります。
しかも本人、そのことを理解しています。
禁止されなかったという子供みたいな言い訳は通用しません。
「【タバコは二十歳から】って書いてありますよね。
立派な大人ですよね。」と言える訳もなく。
契約書の条文をきっちり説明して、
しっかりお話し合いさせていただこうと思っております。
最後になりましたが、
お客様との交渉から現場での対応までおこなっている
オンサイトマネジメント事業部のスタッフが、
下記日程にてセミナーという形でお話をさせていただく事となりました。
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7月11日鎌倉、7月20日東京開催です！
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
「第2回。。。」 [メルマガ]
今日も朝はスッキリしないと天気でしたが、徐々に復活！？っていう感じですね！！
ちなみに、本日は事務所！
特に打ち合わせもなく仕事、集中出来ました。
あと数日あればもっとスッキリするのですが。。。
そんな私の愚痴っぽい話は、このあたりにして？！
今週のOMSのメルマガ記事、紹介しますね！！
《メルマガ抜粋》
現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～
第2回 ～ オンサイトマネジメントとは・・・？ ～
株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 金子 英樹
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは！
CFネッツオンサイトマネジメント事業部の金子です。
梅雨に入り、室内もジメジメ湿度が高くなり寝苦しい時期に
なりましたが皆様いかがお過ごしでしょうか？
賃貸市場は閑散期に入り、お客は少なくなっており営業チームは落ち着いている状況ですが、私は相変わらず、お客様のサービスリクエストで走り回っています。
サービスリクエストで最近多いのは「漏水」です。
お客様の過失での漏水ではなく、床下配管の劣化による漏水がほとんどになります。
建物も20年、30年経過すると、配管が劣化してきます。
最近では腐食しない樹脂製の配管が出てきていますが、築年数が経過している物件ですと、銅管や鉄管を利用しているので、20年を経過すると劣化により針穴のような穴が開き、漏水します。
漏水すると、別フロアの原状回復工事、家財被害品・・・・
等の莫大な負担が発生します。
オーナー様の負担を軽減するために、保険でカバーしますが、その保険手続のお手伝いも私たちの方でさせて頂いています。
そんな、サービスリクエストで私たちが苦戦した事や管理組合とのやり取り等・・・・
下記日程にてセミナーという形でお話をさせて頂く事になりました。
皆様のお越しをお待ちしております。
「現場からの視点！！オンサイトマネジメント業務からみる賃貸管理」
～現場のスペシャリストであるOMSスタッフからみた賃貸管理の運営術と裏話～
7月11日鎌倉、7月20日東京開催です！
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来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！
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ちなみに、本日は事務所！
特に打ち合わせもなく仕事、集中出来ました。
あと数日あればもっとスッキリするのですが。。。
そんな私の愚痴っぽい話は、このあたりにして？！
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第2回 ～ オンサイトマネジメントとは・・・？ ～
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こんにちは！
CFネッツオンサイトマネジメント事業部の金子です。
梅雨に入り、室内もジメジメ湿度が高くなり寝苦しい時期に
なりましたが皆様いかがお過ごしでしょうか？
賃貸市場は閑散期に入り、お客は少なくなっており営業チームは落ち着いている状況ですが、私は相変わらず、お客様のサービスリクエストで走り回っています。
サービスリクエストで最近多いのは「漏水」です。
お客様の過失での漏水ではなく、床下配管の劣化による漏水がほとんどになります。
建物も20年、30年経過すると、配管が劣化してきます。
最近では腐食しない樹脂製の配管が出てきていますが、築年数が経過している物件ですと、銅管や鉄管を利用しているので、20年を経過すると劣化により針穴のような穴が開き、漏水します。
漏水すると、別フロアの原状回復工事、家財被害品・・・・
等の莫大な負担が発生します。
オーナー様の負担を軽減するために、保険でカバーしますが、その保険手続のお手伝いも私たちの方でさせて頂いています。
そんな、サービスリクエストで私たちが苦戦した事や管理組合とのやり取り等・・・・
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現場で起きる様々な出来事を体験？！しているOMSスタッフ、苦労話からびっくりの裏話まで、生の話・声をお楽しみください。
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あ？！でも、すぐには反映されないかも?!
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今日は久々の朝日！！
何だか気持ちよかったですね！！
こういう日は仕事もスムーズに入れます。
ただ。。。
気持ちよかったのは私だけではなかったようで。。。
騒音トラブル、素行系のトラブルの連絡が今日のコールセンターでは目立ったでしょうか？！
そんなこんなで、普段から色々な要望を対応している私がいる部署、オンサイトマネジメント事業部？！
今回お客様に要望だけでなく？！社内の要望にも応えるべく？？？
新しい事、メルマガに挑戦？？？する事になりました！！！
サンプルです！！
ホームページの左下？！
この辺りより購読登録が可能です！！
アドレスはこちら→http://archive.mag2.com/0000126004/index.html
筆不精の私にとって、普段工具を持っているスタッフにとって、新たな挑戦？！メルマガですが是非ご購読頂けると幸いです！！
初回は、いつもの事ながら、トップバッターは？？？私が書いています。
これからも色々と挑戦して、私がしている業務、皆さんに少しでも分かって頂ければと思います！！
ちなみに明日は朝から管理組合の総会に参加、頑張ってきますね！！
それでは、また！ (＾ｰ^)ノ
【OMS（オンサイトマネジメント）事業部セミナー情報！！】
「現場からの視点！！オンサイトマネジメント業務からみる賃貸管理」です！←詳しくはクリックしてください！！
7月11日鎌倉 7月20日東京開催 まだまだ席ありますので是非是非お申込み頂けましたらと思います。
ご来場お待ち申し上げております！！
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