「お湯が出ないんです？！」

今週から「お湯が出ないんです！！寒いので早く直して下さい！！」といった内容のリクエスト連絡をよく受けます。

そう、急に寒くなったからでしょうか？
給湯器故障が多いです。

時期的にも、給湯器が使えないとなりますと、当然緊急案件！！

今日も私は2件ほど対応したのですが
「今日直りますか？今日何時に来ますか？？」
とのお問い合わせ。。。

時間は午後の時間、14時を回っており、それもたった今聞いた話にて。。。。
ちょっと、落ち着いて！！調整する時間ちょうだいよ！！と心で思いながら、現場の専門スタッフに確認！

「大丈夫、今から行けますよ！」と快諾してくれたので早速手配し対応へ。

その後、行ったものより報告があり、取り急ぎは調整で直ったそうで、とりあえずは、ひと段落。
「ただ機器が10年以上経っているので、またいつ再発するか分からないので交換したほうがいいですよ！」と現場の意見なので、予防メンテナンスとして、オーナー様へは提案したいと思います。

ただ、急ぎの案件で、取り急ぎ、今日中にお湯が出るまで、緊急復旧したので、個人的にはホッとしていますし、今日来てくれますか？！とお話された入居者の人にも喜んで頂けるかな？！と思います。

こういう時にこそ、本部と現場スタッフの連携が大切にて、その成果が出たこと、ほんとよかったです！！

明日以降も色々な案件あるかと思いますが、引き続き、早期対応を心がけたいと思います！！

それでは、また！ (＾ｰ^)ノ


クリック押して頂きますと順位が大きく変わります、確認はこちら⇒
　 あ？！でも、すぐには反映されないかも?!