「今週のＯＭメルマガ！！問い合わせランキング？！」

今週のオンサイトマネジメント事業部メルマガ！

今回はちょっとさんが書いています。


内容は、問い合わせランキング？！　について！！

是非ご覧ください！！
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4、現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
〜OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話〜

第35回　〜　お客様からのお問い合わせトップ3　〜

株式会社シー・エフ・ネッツ OM事業部 伊藤
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CFネッツオンサイト
マネジメント事業部の伊藤です。

そろそろお花見の予定を
たてなくてはと思いつつ、
業務にバタバタしている毎日です。

新生活のスタート準備で
新しく入居していただく
お客様と接する機会が増えています。
入居早々のお客様からの
お問い合わせトップ3を
ご紹介させていただきます。

1、お湯が出ません。
コンロの火がつきません。

契約時にご説明をしているのですが、
ガスに関しては引越しする際に
ガス会社の方と立会のうえ、
開栓作業が必要となります。

2、ポストの開け方がわかりません。

ダイヤル錠の番号がわかっていても、
はじめて見る方はとまどうようです。
開錠方法を電話で身振り
手振りで説明してしまいます。

3、ゴミの出し方がわかりません。

地域によって分別の仕方が違うため、
役所のHPを見ながらご案内しますが、
最近は便利なことにゴミ出し曜日を
通知してくるアプリが出ているので、
おすすめしたりしています。

私たちにとっては日常のお引越しですが、
お客様にわかりやすく説明して
快適に過ごしていただけるように
お手伝いをしています。
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株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部　　伊藤　
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35　CFネッツ鎌倉ビル
TEL：[phone] FAX：[phone]
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来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！

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