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4、現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
～OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話～

第16回　～提案は定期巡回研修から～

株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部　伊藤
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CFネッツオンサイトマネジメント事業部の
伊藤です。
10月も後半戦に入り、そろそろ
ヒートテックが恋しくなってきました。
前回、定期巡回研修を行ったことを
お話しさせていただきましたが、
思い切って行ったことが良かったと
認識できることがたくさんありました。

「ゴミ出しスペースがわかりません」
「駐輪スペースに自転車をとめたいん」
「草が伸びてきて、洗濯が干しにくい」
「更新の時期になったので、室内の
設備のリニューアルをお願いしたい」
などなど、入居者様から
サービスリクエストが入りました。

今までは物件を知っている担当者に
教えてもらっていたことも、
自分の記憶と巡回のつど
更新される現地報告写真で今までより
スムーズに答えることが
できるようになりました。

色々なリクエストや巡回担当からの
報告を受けることによって、
今まではぼんやりとしていたことが、
入居者様のため、オーナー様のために
何をすることが必要なのか、
何となくではありますが少しずつ
分かってきたような気がします。

現地に出向き共用廊下や
エントランス部分の苔が
気になっていた物件のオーナー様に、
高圧洗浄を行い、
入居者様の転倒等のリスクを
回避する提案をさせていただきました。
オーナー様と色々お話しをして、
施工の許可をいただきました。

今から綺麗に生まれ変わった物件を
確認するのが楽しみです。
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株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部　　伊藤
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35　CFネッツ鎌倉ビル
TEL：[phone] FAX：[phone]
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来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！

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