「今週のＯＭメルマガは＜漏水関係のお話＞」

今週のオンサイトマネジメント事業部メルマガ！

今回は私が書いています。


内容は、漏水関係のトラブル！！

この仕事をしている以上、絶対に避けて通れないのが漏水対応です。
解決に時間が掛かる中、いろいろなお互いの行き違いからおこるトラブルについて今回は書きこんでいます。

是非ご覧ください！！
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4、現場からのお便り、OMS(オンサイトマネジメントサービス)のお仕事
〜OMSスタッフが語る賃貸現場の旬な話〜

第30回 〜 漏水関係のトラブル 〜

株式会社CFネッツ オンサイトマネジメント事業部 橋本　和聡
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オンサイトマネジメント事業部の橋本です。
寒暖の差が激しい今日この頃ですが、
皆さまはいかがお過ごしですか？！
私はと言いますと繁忙期の真っ只中、
現場に、打ち合わせに、トラブル対応に、
と毎日走り回っています。
トラブルと言っても、
意見の相違によるものが
多いのですが、
今対応しているのが漏水関係です。

これは加害者がワザとしている
わけでもないし、設備系の劣化で、
見えるところでしたら
いいのですがほとんどの場合
見えないところで起こるので
ケアしづらいところです。
そんな状況下での水漏れ、
被害者側にとっては、
加害者の事情など
知るよしもないので、当然
もと通りにという話になります。

ただ、ここで難しいのは使用して
年数が経ったものに対する評価です。
当然、古くなった分は新しいものに
比べて価値は下がるのがほとんどです。
新しく購入する金額での査定ですと、
それは過剰な賠償になります。

また、あと高額な金額の請求
(工事金額や家財の購入金額)や
余計な部分までの賠償請求
(壁紙など被害は一部ですが、
壁面全体の金額の請求)なども、
その他、賃貸では家賃保証、
店舗・事務所なら営業保証を
言ってこられる場合があります。
そう、そのあたりのお互いの意見、
考え方の相違がトラブルの元です。
その、お互いの相違をまとめるのが、
賃貸管理の仕事するにあたり
必要な調整力、交渉力になります。
その為、後々トラブルに
ならないようにお互い一緒での
現場確認、擦り合わせなども大事です。

たまに、この調整をしていると、
車事故での保険会社交渉担当と
錯覚する事も？！それぐらい相反する
意見をまとめるのは大変です。
ただいま繁忙期中にて、
これからも、まだまだ色々な案件を
対応することが多いですが、
引き続きがんばりたいと思います。

それでは、また！！
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株式会社シー・エフ・ネッツ
オンサイトマネジメント事業部 橋本　和聡
〒247-0056
神奈川県鎌倉市大船2-19-35 CFネッツ鎌倉ビル
TEL:[phone] FAX:[phone]
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来週引続き掲載しますのでお楽しみに！！

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